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Datenschutzerklärung

Stand: 31. Mai 2026

Inhalt

  • —Verantwortlicher
  • —Allgemeine Hinweise
  • —Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
  • —Website, Hosting und technische Bereitstellung
  • —Dateispeicher über Google Cloud Storage
  • —Datenbank und Kundenportal über Supabase
  • —Registrierung im Kundenportal
  • —Login, Sitzungen und Authentifizierung
  • —Optionaler Google Login
  • —Upload und Verarbeitung von Videomaterial
  • —Kostenloses Testvideo
  • —Videobearbeitung und Bearbeitungstools
  • —Fertige Videos, Freigabe und Download
  • —Posting-Service und Social-Media-Zugänge
  • —E-Mail-Versand über Resend
  • —Kontaktaufnahme
  • —Vertragsverwaltung, Pakete und Rechnungsstellung
  • —Zahlungsdienst Stripe
  • —Terminbuchung über Cal.com
  • —Microsoft OneDrive / Microsoft 365
  • —Cookies, LocalStorage, SessionStorage und ähnliche Technologien
  • —Externe Skripte, Google Identity und Content Delivery Networks
  • —Schriftarten, Bilder und Medien auf der Website
  • —Social-Media-Links
  • —Service Worker und Progressive-Web-App-Funktionen
  • —Auftragsverarbeitung durch vitonnect im Auftrag des Kunden
  • —Empfänger und Auftragsverarbeiter
  • —Drittlandübermittlungen
  • —Speicherdauer und Löschkonzept
  • —Sperrliste gelöschter E-Mail-Adressen
  • —Sicherheit
  • —Keine automatisierte Entscheidungsfindung
  • —Einsatz von KI-Funktionen
  • —Ihre Rechte
  • —Widerspruchsrecht
  • —Widerruf von Einwilligungen
  • —Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
  • —Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website, im Kundenportal und im Rahmen unserer Leistungen ist:

vitonnect GbR
Victoria Gomez & Tom Höhner
Hohentorstr. 91
28199 Bremen
Deutschland
E-Mail: moin@vitonnect.de

Weitere Angaben zur Rechtsform, zu vertretungsberechtigten Personen, zur Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie sonstige Pflichtangaben finden Sie in unserem Impressum.

Allgemeine Hinweise

Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Vertragsdaten, Zahlungsinformationen oder Inhalte hochgeladener Videos, soweit darin Personen erkennbar sind.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, den Betrieb des Kundenportals, die Durchführung unserer Leistungen, die Kommunikation mit Interessenten und Kunden oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Soweit Kunden über unser Portal Videomaterial hochladen, das personenbezogene Daten Dritter enthält, handeln wir insoweit regelmäßig als Auftragsverarbeiter des jeweiligen Kunden nach Art. 28 DSGVO. Näheres dazu ist in unserer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geregelt.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung, insbesondere auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung: soweit eine Einwilligung erforderlich ist, zum Beispiel für nicht notwendige Cookies, Analyse- oder Marketingtools, sofern solche künftig eingesetzt werden.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen: soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder zur Bearbeitung vorvertraglicher Anfragen erforderlich ist, zum Beispiel Registrierung, Kundenportal, Uploads, Auftragsbearbeitung, Kommunikation, Rechnungsstellung und Support.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung: soweit wir gesetzlich zur Verarbeitung oder Aufbewahrung verpflichtet sind, zum Beispiel aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen: soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, zum Beispiel für IT-Sicherheit, Missbrauchsverhinderung, technische Stabilität, Nachweisbarkeit rechtlicher Erklärungen, Fehleranalyse und die sichere Bereitstellung unserer Dienste.

Website, Hosting und technische Bereitstellung

Unsere Website und unser Kundenportal werden technisch über Dienste der Google Cloud Platform bereitgestellt.

Anbieter ist:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Ireland Limited kann dabei mit verbundenen Unternehmen, insbesondere der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, zusammenarbeiten.

Wir nutzen insbesondere:

  • Google Cloud Run für die Bereitstellung von Website, Backend und Portal-Funktionen,
  • Google Cloud Storage für die Speicherung von Dateien,
  • Google Cloud Logging für technische Protokolle.

Beim Aufruf unserer Website oder des Kundenportals werden technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse,
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • aufgerufene URL,
  • HTTP-Statuscode,
  • Browsertyp und Betriebssystem,
  • User-Agent,
  • Referrer-URL,
  • technische Fehler- und Sicherheitsereignisse.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Soweit Daten in die USA oder andere Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln und/oder einer Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework, soweit anwendbar.

Dateispeicher über Google Cloud Storage

Im Rahmen unserer Leistungen können Kunden Videomaterial, Sprachnotizen, Dateien, Anhänge und sonstige auftragsbezogene Inhalte in das Kundenportal hochladen. Diese Dateien werden in privaten Speicherbereichen bei Google Cloud Storage gespeichert.

Verarbeitet werden insbesondere:

  • hochgeladene Rohvideos,
  • hochgeladenes Bild- und Tonmaterial,
  • Sprachnotizen,
  • Dateiname,
  • Dateigröße,
  • Dateityp,
  • Upload-Zeitpunkt,
  • Slot- und Auftragsbezug,
  • Bearbeitungsstatus,
  • fertige Videos,
  • technische Metadaten.

Der Zugriff auf Dateien erfolgt grundsätzlich über signierte, zeitlich begrenzte URLs. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags und zur Erstellung der beauftragten Videoinhalte auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit das Material personenbezogene Daten Dritter enthält, erfolgt die Verarbeitung im Auftrag des Kunden gemäß Art. 28 DSGVO.

Datenbank und Kundenportal über Supabase

Für die Datenhaltung des Kundenportals nutzen wir eine Postgres-Datenbank über Supabase.

Anbieter ist: Supabase, Inc.

Nach aktuellem technischen Stand werden projektbezogene Daten in einer Supabase-Umgebung in der Region AWS eu-west-2, London, Vereinigtes Königreich, verarbeitet.

In der Datenbank können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name,
  • Firma,
  • Ansprechpartner,
  • Kundennummer,
  • E-Mail-Adresse,
  • Telefonnummer,
  • Anschrift,
  • Land,
  • steuerliche Angaben wie Steuernummer oder Umsatzsteuer-ID,
  • Kundenkonto- und Login-Daten,
  • Vertrags- und Paketdaten,
  • Add-ons,
  • Upload-Slots,
  • Statusinformationen,
  • Rechnungs- und Zahlungsstatus,
  • Support- und Kommunikationsdaten,
  • Consent- und Nachweisdaten,
  • technische Metadaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Kundenportals und zur Vertragsdurchführung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Technische Sicherheits- und Nachweisdaten verarbeiten wir ergänzend auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Das Vereinigte Königreich verfügt über einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Datenübermittlungen in das Vereinigte Königreich können daher auf Grundlage von Art. 45 DSGVO erfolgen. Mit Supabase besteht, soweit erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Registrierung im Kundenportal

Die Nutzung bestimmter Portal-Funktionen setzt eine Registrierung voraus. Bei der Registrierung verarbeiten wir insbesondere:

  • Name,
  • E-Mail-Adresse,
  • ggf. Unternehmensname,
  • ggf. Telefonnummer,
  • Passwort, soweit ein Passwort-Login gewählt wird,
  • Kundennummer,
  • Zeitpunkt der Registrierung,
  • IP-Adresse,
  • User-Agent,
  • technische Registrierungsdaten.

Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert, sondern technisch geschützt als Hash verarbeitet.

Im Rahmen der Registrierung fragen wir verpflichtende Bestätigungen ab, insbesondere:

  • Bestätigung der Unternehmereigenschaft im Sinne des § 14 BGB,
  • Zustimmung zu unseren AGB,
  • Kenntnisnahme bzw. Zustimmung zur Datenschutzerklärung,
  • Zustimmung zur Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, soweit erforderlich.

Diese Nachweise speichern wir zur Dokumentation und Nachweisbarkeit mit folgenden Informationen:

  • Art der Zustimmung,
  • Kunde bzw. Customer-ID,
  • E-Mail-Adresse,
  • Firma,
  • Dokumentversion,
  • Dokument-URL,
  • Checkboxtext,
  • Zeitpunkt,
  • IP-Adresse,
  • User-Agent,
  • Status,
  • Quelle der Zustimmung.

Die Speicherung erfolgt zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung datenschutzrechtlicher Rechenschaftspflichten und zur rechtlichen Nachweisbarkeit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b, Art. 6 Abs. 1 lit. c und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei wesentlichen Änderungen rechtlicher Dokumente können wir eine erneute Bestätigung im Kundenportal verlangen.

Login, Sitzungen und Authentifizierung

Der Login in das Kundenportal kann je nach technischer Verfügbarkeit erfolgen über:

  • E-Mail und Passwort,
  • Magic-Link per E-Mail,
  • Passwort-Reset-Link,
  • Google Login,
  • Admin-Login für interne Zwecke.

Zur Sicherung von Sitzungen verwenden wir technische Tokens, insbesondere JSON-Web-Tokens. Diese werden im Browser gespeichert, soweit dies für die Anmeldung und Nutzung des Portals erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren Authentifizierung, zur Bereitstellung des Kundenportals und zum Schutz vor Missbrauch auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Optionaler Google Login

Sofern Sie sich über Google anmelden oder registrieren, werden Sie zur Authentifizierung zu Google weitergeleitet. Wir erhalten anschließend die zur Anmeldung erforderlichen Informationen, insbesondere:

  • E-Mail-Adresse,
  • Name,
  • Google-User-ID,
  • ggf. Profilbild,
  • ggf. weitere von Google bereitgestellte Profilinformationen, soweit technisch übermittelt und erforderlich.

Anbieter ist:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland

Bei Aufruf der Login- oder Registrierungsseite können technische Verbindungen zu Google entstehen, soweit Google Identity Services technisch eingebunden sind. Dabei können insbesondere technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen, Zeitpunkt des Zugriffs und die aufgerufene Seite an Google übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur vereinfachten und sicheren Anmeldung sowie zur technischen Bereitstellung der Google-Login-Funktion auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anmeldung zur Nutzung des Kundenportals erforderlich ist, und im Übrigen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, nutzerfreundlichen und technisch zuverlässigen Authentifizierung.

Soweit Daten an Google übertragen werden, gelten ergänzend die Datenschutzinformationen von Google.

Upload und Verarbeitung von Videomaterial

Kunden können im Rahmen der Auftragsdurchführung Videomaterial und ergänzende Informationen in das Kundenportal hochladen.

Verarbeitet werden insbesondere:

  • Rohvideos,
  • Bildmaterial,
  • Tonaufnahmen,
  • Sprachnotizen,
  • Dateiname,
  • Dateigröße,
  • Dateityp,
  • Upload-Zeitpunkt,
  • Auftrags- und Slotdaten,
  • Feedback,
  • Korrekturwünsche,
  • Freigaben,
  • fertige Videos.

Soweit hochgeladenes Material erkennbare Personen enthält, können darin personenbezogene Daten Dritter enthalten sein, zum Beispiel Mitarbeitende, Gäste, Kunden, Besucher oder Veranstaltungsteilnehmer des Kunden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er zur Übermittlung und Verarbeitung des Materials berechtigt ist und erforderliche Einwilligungen, Informationspflichten oder sonstige Rechtsgrundlagen vorliegen. Vor Uploads bzw. vor Produktionsfreigaben können entsprechende Rechtebestätigungen abgefragt und dokumentiert werden.

Wir verarbeiten dieses Material zur Erstellung der beauftragten Videos auf Grundlage des Vertrags mit dem Kunden, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir personenbezogene Daten Dritter im Auftrag des Kunden bearbeiten, erfolgt dies als Auftragsverarbeitung im Sinne von Art. 28 DSGVO.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO, zum Beispiel Gesundheitsdaten, religiöse Überzeugungen oder besonders sensible Informationen, sollen nicht hochgeladen werden, sofern hierfür keine ausdrückliche Rechtsgrundlage besteht.

Kostenloses Testvideo

Wenn Sie ein kostenloses Testvideo anfragen oder hochladen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Kontakt-, Auftrags- und Uploaddaten.

Dazu können gehören:

  • Name,
  • Firma,
  • E-Mail-Adresse,
  • Angaben zum gewünschten Video,
  • hochgeladenes Rohmaterial,
  • Dateimetadaten,
  • Rechtebestätigung,
  • Kommunikationsdaten,
  • Status der Anfrage.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erstellung des Testvideos auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit kein Vertrag zustande kommt, werden Testvideo-Anfragen und zugehörige Uploads grundsätzlich nach spätestens 90 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

Videobearbeitung und Bearbeitungstools

Die Bearbeitung von Videos erfolgt durch vitonnect bzw. durch hierzu berechtigte Personen. Dabei können je nach Auftrag und technischer Umsetzung verschiedene Bearbeitungstools eingesetzt werden.

Soweit Videos lokal auf eigenen Geräten bearbeitet werden, findet keine zusätzliche Übermittlung an externe Bearbeitungsdienste statt.

Für bestimmte Bearbeitungsschritte, insbesondere Schnitt, Untertitelung, Formatierung, Export oder KI-gestützte Funktionen wie automatische Untertitel, können je nach Einzelfall externe Tools eingesetzt werden, insbesondere:

  • Adobe-Anwendungen, soweit lokal oder über Adobe-Dienste genutzt,
  • CapCut, soweit für Schnitt, Untertitelung oder cloudbasierte Bearbeitungsfunktionen eingesetzt.

Dabei können hochgeladene Inhalte, Bild- und Tonmaterial, Dateimetadaten und daraus erzeugte Bearbeitungsergebnisse verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit externe Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten, werden entsprechende datenschutzrechtliche Vereinbarungen geprüft und, soweit erforderlich, abgeschlossen.

Wir achten darauf, den Einsatz externer Bearbeitungstools auf das für die Leistungserbringung erforderliche Maß zu beschränken.

Fertige Videos, Freigabe und Download

Nach Bearbeitung stellen wir fertige Videos im Kundenportal bereit. Je nach Status können Kunden Videos ansehen, prüfen, freigeben oder herunterladen.

Verarbeitet werden insbesondere:

  • fertige Videodateien,
  • Vorschaudateien,
  • Freigabestatus,
  • Korrektur- und Feedbackdaten,
  • Download- und Bereitstellungsinformationen,
  • Zeitpunkte von Statusänderungen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Posting-Service und Social-Media-Zugänge

Sofern Kunden einen Posting-Service oder eine Social-Media-Betreuung beauftragen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten, zum Beispiel:

  • freigegebene Videoinhalte,
  • Captions,
  • Hashtags,
  • Veröffentlichungszeitpunkte,
  • Plattforminformationen,
  • Kommunikations- und Freigabedaten.

Wir speichern keine Social-Media-Passwörter im Klartext in Freitextfeldern. Soweit ein Zugriff auf Social-Media-Konten erforderlich ist, soll dieser über sichere Freigabe-, Rollen- oder Autorisierungsverfahren erfolgen, zum Beispiel über von der Plattform bereitgestellte Zugriffsmöglichkeiten oder über geeignete Social-Media-Planungstools.

Sofern hierfür externe Tools wie zum Beispiel ein Social-Media-Planungsdienst eingesetzt werden, erfolgt dies nur, soweit dies zur Durchführung des gebuchten Services erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit der jeweilige Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, wird ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

Bei Veröffentlichungen auf Plattformen wie Instagram, TikTok, YouTube Shorts, Facebook oder ähnlichen Diensten gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformbetreiber. Die Veröffentlichung erfolgt nur auf Grundlage der Freigabe des Kunden.

E-Mail-Versand über Resend

Für transaktionale E-Mails nutzen wir den Dienst Resend.

Anbieter ist:

Resend, Inc.
2261 Market Street #5039
San Francisco, CA 94114
USA

Über Resend können insbesondere folgende E-Mails versendet werden:

  • Willkommensmails,
  • Magic-Links,
  • Passwort-Reset-Mails,
  • Statusbenachrichtigungen,
  • Produktionsfreigaben,
  • Revisions- und Feedbackmails,
  • Add-on- und Paketwechsel-Bestätigungen,
  • Rechnungs- und Storno-Mails,
  • Support-Nachrichten,
  • Benachrichtigungen zu fertigen Videos,
  • Löschanfragen und Löschbestätigungen.

Verarbeitet werden insbesondere:

  • E-Mail-Adresse,
  • Name,
  • Firma,
  • Inhalt der jeweiligen Nachricht,
  • technische Zustellinformationen,
  • Bounce- und Fehlermeldungen,
  • Versandzeitpunkt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung und Kommunikation auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem zuverlässigen und sicheren E-Mail-Versand gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Mit Resend besteht, soweit erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Datenübermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln und/oder einer Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework, soweit anwendbar.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere:

  • Name,
  • E-Mail-Adresse,
  • Firma,
  • Inhalt der Nachricht,
  • Zeitpunkt der Kontaktaufnahme,
  • ggf. weitere von Ihnen übermittelte Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ein Kontaktformular auf der Website kann technisch so umgesetzt sein, dass sich Ihr E-Mail-Programm öffnet. In diesem Fall findet keine zusätzliche Speicherung durch ein Formularsystem auf unserer Website statt. Support-Anfragen im Kundenportal können technisch über unser Backend und Resend an unsere Mailbox weitergeleitet werden.

Vertragsverwaltung, Pakete und Rechnungsstellung

Zur Durchführung unserer Leistungen verarbeiten wir vertragsbezogene Daten, insbesondere:

  • gewähltes Paket,
  • Vertragsbeginn,
  • Vertragsende,
  • Vertragsperioden,
  • Upload-Slots,
  • Add-ons,
  • Paketwechsel,
  • Kündigungsstatus,
  • Rechnungsdaten,
  • Zahlungsstatus,
  • Kommunikations- und Supportdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechnungen und buchhaltungsrelevante Unterlagen speichern wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit handels- und steuerrechtlichen Vorschriften.

Rechnungen können in unserem Backend als PDF erzeugt und in Google Cloud Storage gespeichert werden. Eine Übermittlung an einen externen Rechnungsdienstleister findet derzeit nicht statt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Zahlungsdienst Stripe

Online-Zahlungen über Stripe sind derzeit vorbereitet, aber nicht zwingend aktiv.

Sofern wir Online-Zahlungen anbieten, setzen wir hierfür den Zahlungsdienstleister Stripe ein.

Anbieter ist:

Stripe Payments Europe Ltd.
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin
Irland

Stripe kann mit der Stripe, Inc., USA, und weiteren verbundenen Unternehmen zusammenarbeiten.

Wenn Sie eine Zahlung über Stripe vornehmen, werden zahlungsrelevante Daten direkt durch Stripe verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

  • Name,
  • E-Mail-Adresse,
  • Rechnungsdaten,
  • Zahlungsbetrag,
  • Zahlungsstatus,
  • Zahlungsmethode,
  • technische Zahlungsinformationen.

Vitonnect speichert keine vollständigen Kreditkartendaten. Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Stripe als Auftragsverarbeiter tätig wird, ist ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag abzuschließen. Soweit Stripe eigenständig über bestimmte Verarbeitungsvorgänge entscheidet, ist Stripe insoweit eigenständiger Verantwortlicher.

Solange Stripe-Zahlungen nicht produktiv aktiviert sind, findet über unsere Website keine aktive Zahlungsabwicklung über Stripe statt. Falls Stripe.js oder Stripe-Checkout technisch eingebunden wird, erfolgt dies erst im Zusammenhang mit einer aktiven Zahlungsfunktion.

Terminbuchung über Cal.com

Für Terminbuchungen können wir den Dienst Cal.com nutzen.

Anbieter ist:

Cal.com, Inc.
2261 Market Street #4382
San Francisco, CA 94114
USA

Die Terminbuchung kann entweder über einen externen Link oder über eine eingebettete Buchungsfunktion erfolgen. Bei Nutzung von Cal.com können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name,
  • E-Mail-Adresse,
  • Terminwunsch,
  • gebuchte Zeit,
  • ggf. Telefonnummer,
  • ggf. Nachricht oder Anlass des Termins,
  • technische Zugriffsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Terminvereinbarung und Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Kommunikation auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Cal.com in die Website eingebettet ist, können bereits beim Laden der entsprechenden Seite Verbindungen zu Cal.com aufgebaut werden. Sofern wir Cal.com nur verlinken, findet eine Datenübermittlung an Cal.com grundsätzlich erst statt, wenn Sie den Link anklicken.

Mit Cal.com besteht, soweit erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Datenübermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln und/oder einer Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework, soweit anwendbar.

Microsoft OneDrive / Microsoft 365

Soweit wir im Einzelfall Microsoft-Dienste wie Microsoft OneDrive oder Microsoft 365 zur internen Ablage, Organisation oder Bereitstellung von Dateien nutzen, können dort personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Anbieter ist:

Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
Irland

Verarbeitet werden können insbesondere:

  • Dateinamen,
  • hochgeladene oder gespeicherte Dateien,
  • Rechnungsunterlagen,
  • Freigabelinks,
  • technische Zugriffsdaten,
  • Kommunikations- und Organisationsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung, internen Organisation und sicheren Dateiablage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit Microsoft als Auftragsverarbeiter tätig wird, erfolgt die Nutzung auf Grundlage der Microsoft-Datenschutz- und Auftragsverarbeitungsbedingungen. Datenübermittlungen in Drittländer können auf Grundlage geeigneter Garantien erfolgen, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln und/oder einer Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework, soweit anwendbar.

Cookies, LocalStorage, SessionStorage und ähnliche Technologien

Unsere Website und unser Kundenportal verwenden technisch notwendige Speicher- und Zugriffstechnologien, um die Website und das Kundenportal funktionsfähig, sicher und nutzbar bereitzustellen.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Cookies,
  • LocalStorage,
  • SessionStorage,
  • Browser-Cache,
  • Service-Worker-Cache,
  • technische Tokens.

Im Kundenportal können insbesondere folgende Informationen im Browser gespeichert werden:

  • Sitzungstokens,
  • Kunden-ID oder technische Nutzerkennung,
  • Name,
  • E-Mail-Adresse,
  • Profilbild oder Profilbild-Cache,
  • UI-Einstellungen,
  • Dark-Mode-Einstellung,
  • Workspace- oder Upload-Hinweise,
  • technische Statusinformationen.

Diese Speicherungen sind erforderlich, um Login, Sitzungen, Portal-Funktionen, Sicherheit und Nutzeroberfläche bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vertragsbezogene Portal-Funktionen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Sicherheit, Stabilität und Bedienbarkeit. Der Zugriff auf Informationen im Endgerät erfolgt, soweit technisch notwendig, auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

Wir setzen derzeit keine nicht notwendigen Tracking-Cookies und keine aktiven Marketing-Pixel ein. Insbesondere werden derzeit kein Google Analytics, kein Google Tag Manager, kein Meta-Pixel, kein TikTok-Pixel, kein LinkedIn Insight Tag, kein Hotjar und kein Microsoft Clarity aktiv zur Nutzeranalyse eingesetzt.

Sollten wir künftig nicht notwendige Cookies, Analyse-, Tracking- oder Marketingtechnologien einsetzen, werden wir vorab eine Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO einholen.

Externe Skripte, Google Identity und Content Delivery Networks

Für bestimmte technische Funktionen können externe Skripte oder Bibliotheken geladen werden.

Dazu können gehören:

  • Google Identity Services für Google Login,
  • Stripe.js, sofern Online-Zahlungen aktiv sind,
  • Cal.com, sofern Terminbuchungen eingebunden sind,
  • jsDelivr oder vergleichbare Content Delivery Networks für statische JavaScript-Bibliotheken.

Google Identity Services können insbesondere bereits beim Aufruf der Login- oder Registrierungsseite geladen werden, soweit die Google-Login-Funktion technisch eingebunden ist.

Beim Laden solcher Inhalte können technische Daten, insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen, Zeitpunkt des Zugriffs und aufgerufene Seite, an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Die Nutzung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Sicherheit, Funktionalität und Performance auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Funktion zur Vertragserfüllung erforderlich ist, und im Übrigen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit externe Inhalte nicht technisch notwendig sind, werden sie nur nach entsprechender Einwilligung geladen.

Schriftarten, Bilder und Medien auf der Website

Schriftarten sollen nach unserem technischen Konzept lokal von unserem eigenen Server geladen werden. Soweit Schriftarten lokal eingebunden sind, findet keine Übertragung personenbezogener Daten an externe Schriftanbieter statt.

Bilder, Videos und sonstige Medien auf unserer Website stammen aus eigenen Aufnahmen, lizenzierten Quellen oder ggf. KI-generierten Inhalten. Soweit externe Bild- oder Videoplattformen nicht aktiv eingebettet sind, findet beim bloßen Besuch unserer Website keine Datenübermittlung an diese Plattformen statt.

Social-Media-Links

Wir können auf Social-Media-Profile von vitonnect verlinken, insbesondere auf Instagram.

Solange keine Social-Media-Plugins, Feeds oder eingebetteten Inhalte aktiv eingebunden sind, findet eine Datenübermittlung an den jeweiligen Plattformbetreiber grundsätzlich erst statt, wenn Sie den entsprechenden Link anklicken.

Beim Besuch unserer Social-Media-Profile gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen der jeweiligen Plattformbetreiber, zum Beispiel von Meta Platforms Ireland Limited für Instagram.

Service Worker und Progressive-Web-App-Funktionen

Unsere Website oder unser Kundenportal können einen Service Worker verwenden, um ausgewählte statische Assets im Browser-Cache vorzuhalten und Ladezeiten zu verbessern.

Dabei können insbesondere technische Dateien wie CSS, Logos, Icons oder Manifest-Dateien zwischengespeichert werden. Der Service Worker dient der technischen Bereitstellung und verarbeitet grundsätzlich keine eigenständigen personenbezogenen Inhaltsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie, soweit der Zugriff auf das Endgerät technisch erforderlich ist, § 25 Abs. 2 TDDDG.

Auftragsverarbeitung durch vitonnect im Auftrag des Kunden

Soweit Kunden Videomaterial, Bildmaterial, Tonmaterial oder sonstige Inhalte hochladen, die personenbezogene Daten Dritter enthalten, verarbeitet vitonnect diese Daten im Auftrag des jeweiligen Kunden.

In diesen Fällen ist der Kunde Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Vitonnect handelt als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

Dies betrifft insbesondere die Verarbeitung von:

  • Rohvideos,
  • Bild- und Tonaufnahmen,
  • Sprachnotizen,
  • Personenabbildungen,
  • Stimmen,
  • Namen oder sonstigen Angaben innerhalb des Materials,
  • Feedback und Korrekturanweisungen,
  • fertigen Videos.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass für die Verarbeitung und Übermittlung an vitonnect eine ausreichende Rechtsgrundlage besteht und betroffene Personen ordnungsgemäß informiert wurden.

Die Einzelheiten der Auftragsverarbeitung ergeben sich aus unserer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten können an folgende Empfänger oder Kategorien von Empfängern übermittelt werden, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

  • Google Ireland Limited / Google LLC für Hosting, Cloud Storage, Logging und Google Login,
  • Supabase für Datenbank und Kundenportal-Datenhaltung,
  • Resend für transaktionale E-Mails,
  • Cal.com für Terminbuchungen,
  • Stripe für Online-Zahlungen, sofern aktiv,
  • Microsoft für OneDrive/Microsoft 365, soweit genutzt,
  • jsDelivr bzw. CDN-Anbieter für technische Bibliotheken,
  • Adobe bzw. CapCut, soweit im Rahmen der Videobearbeitung externe Dienste eingesetzt werden,
  • Social-Media-Plattformen, soweit Posting-Services beauftragt oder Inhalte auf Wunsch des Kunden veröffentlicht werden,
  • Steuerberatung, Buchhaltung oder Behörden, soweit gesetzlich erforderlich,
  • IT-Dienstleister, soweit sie zur technischen Unterstützung eingesetzt werden.

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir, soweit erforderlich, Vereinbarungen nach Art. 28 DSGVO.

Drittlandübermittlungen

Personenbezogene Daten können in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, soweit dies im Rahmen der genannten Dienste erforderlich ist.

Dies kann insbesondere betreffen:

  • USA, insbesondere bei Google, Resend, Stripe, Cal.com, Microsoft oder anderen eingesetzten Dienstleistern,
  • Vereinigtes Königreich, insbesondere bei Supabase/AWS eu-west-2 London,
  • weitere Länder, soweit Anbieter Unterauftragnehmer einsetzen.

Datenübermittlungen in das Vereinigte Königreich erfolgen auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO.

Datenübermittlungen in die USA erfolgen, soweit möglich, auf Grundlage einer Zertifizierung des jeweiligen Anbieters unter dem EU-US Data Privacy Framework. Soweit keine solche Zertifizierung vorliegt oder ergänzend erforderlich ist, stützen wir die Übermittlung auf EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO und ergänzende Schutzmaßnahmen.

Speicherdauer und Löschkonzept

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Es gelten insbesondere folgende Grundsätze:

  • Kundenkonto und Stammdaten: werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert und nach Vertragsende gelöscht oder eingeschränkt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Nachweisinteressen entgegenstehen.
  • Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: werden aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten regelmäßig für 10 Jahre gespeichert.
  • Testvideo-Anfragen ohne Vertrag: werden grundsätzlich spätestens 90 Tage nach Anfrage bzw. Abschluss der Kommunikation gelöscht, sofern kein Vertrag zustande kommt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • Rohmaterial: wird grundsätzlich nach finaler Abnahme bzw. nach Status „Erledigt“ gelöscht, soweit es nicht für Korrekturen, Nachweise oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
  • Fertige Videos: werden während der aktiven Vertragslaufzeit im Kundenportal bereitgestellt. Nach Vertragsende werden fertige Videos grundsätzlich spätestens nach 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Nachweisinteressen oder ausdrücklich vereinbarte längere Bereitstellungen entgegenstehen.
  • Consent- und Nachweisdaten: werden so lange gespeichert, wie sie zur rechtlichen Nachweisbarkeit erforderlich sind, regelmäßig für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend bis zum Ablauf möglicher Verjährungsfristen.
  • Server-Logs und technische Protokolle: werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse und Stabilität erforderlich ist, und anschließend gelöscht oder anonymisiert.
  • Sperrliste gelöschter E-Mail-Adressen: wird für bis zu 36 Monate gespeichert, um missbräuchliche Wiederregistrierungen zu verhindern.
  • Backups: werden nach einem technischen Lösch- und Backup-Konzept aufbewahrt und regelmäßig überschrieben oder gelöscht.

Sperrliste gelöschter E-Mail-Adressen

Wenn ein Kundenkonto gelöscht wird, können wir die zuvor verwendete E-Mail-Adresse zusammen mit einem Zeitstempel und einem Löschgrund in einer Sperrliste speichern.

Zweck ist es, missbräuchliche Wiederregistrierungen zu verhindern, versehentliche Neuanlagen gelöschter Konten zu vermeiden und Accountlöschungen technisch durchzusetzen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Missbrauchsverhinderung, Systemsicherheit und Durchsetzung von Löschentscheidungen.

Die Speicherung erfolgt für maximal 36 Monate. Sie können der Speicherung widersprechen oder die Entfernung verlangen, indem Sie uns unter moin@vitonnect.de kontaktieren.

Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere:

  • TLS/HTTPS-Verschlüsselung,
  • geschützte Login-Verfahren,
  • Passwort-Hashing,
  • kurzlebige Sitzungstokens,
  • Zugriffsbeschränkungen,
  • Mandantentrennung auf Anwendungsebene,
  • signierte und zeitlich begrenzte Datei-URLs,
  • Zugriffskontrollen,
  • technische Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge,
  • Rate-Limiting an Authentifizierungsendpunkten,
  • restriktive Zugriffskonzepte für Speicherbereiche,
  • regelmäßige Überprüfung technischer Einstellungen.

Zugangsdaten, API-Keys, Tokens und private Schlüssel werden nicht öffentlich bereitgestellt und sollen nicht im Quellcode oder in frei zugänglichen Projektdateien gespeichert werden. Soweit solche Daten technisch erforderlich sind, werden sie über geeignete Umgebungsvariablen oder Secret-Management-Verfahren verwaltet.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Wir setzen keine automatisierten Verfahren ein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Einsatz von KI-Funktionen

Soweit im Rahmen der Videobearbeitung technische Funktionen wie automatische Untertitelung, automatische Transkription, Schnittunterstützung oder ähnliche KI-gestützte Funktionen genutzt werden, erfolgt dies ausschließlich zur Durchführung des jeweiligen Kundenauftrags.

Dabei können Bild-, Ton- oder Textinhalte verarbeitet werden, soweit dies für die Erstellung oder Bearbeitung des Videos erforderlich ist.

Wir verwenden hochgeladene Kundendaten nicht dazu, eigene KI-Modelle zu trainieren. Soweit externe Tools KI-Funktionen bereitstellen, gelten ergänzend die Datenschutzbedingungen des jeweiligen Anbieters. Der Einsatz solcher Funktionen erfolgt nur, soweit er zur Leistungserbringung erforderlich oder mit dem Kunden abgestimmt ist.

Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
  • Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,
  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO,
  • Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

moin@vitonnect.de

Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Widerruf von Einwilligungen

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde für unseren Sitz ist:

Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen

Georgstraße 122–124
27570 Bremerhaven
office@datenschutz.bremen.de

Sie können sich auch an jede andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen, eingesetzte Dienstleister oder unsere Verarbeitungsprozesse ändern.

Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen, die das Kundenportal oder vertragliche Leistungen betreffen, können eingeloggte Nutzerinnen und Nutzer beim nächsten Login auf die neue Fassung hingewiesen und gegebenenfalls um erneute Bestätigung gebeten werden.

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